Évaluation de la chaîne d'approvisionnement de dōTERRA

En 2020, l’équipe d’approvisionnement de dōTERRA® a entrepris de mener une évaluation approfondie de toutes nos chaînes d’approvisionnement en huiles essentielles. Nous ne pouvons pas améliorer ce que nous ne mesurons pas, et cette évaluation est un outil puissant pour s’assurer que nous continuons à nous approvisionner au mieux et à aider le plus grand nombre.

L'importance du tableau de bord

L’approvisionnement est le pouls de notre entreprise en pleine croissance, et sans une surveillance constante, des informations importantes peuvent nous échapper, ce qui peut avoir des conséquences extrêmes. Bien que les contacts étroits et constants que nous avons eus avec de nombreux partenaires d’approvisionnement nous aient permis d’avoir une visibilité relativement bonne de nos chaînes d’approvisionnement en huiles essentielles, nous reconnaissons qu’il y a toujours place à l’amélioration.

Notre objectif est d’évaluer chaque chaîne d’approvisionnement en huile au moins deux fois d’ici 2030 afin de nous assurer que nos normes éthiques sont respectées dans l’ensemble de nos chaînes d’approvisionnement. La première évaluation prend une mesure de référence, nous montrant où un fournisseur peut avoir besoin d’être amélioré. Après avoir travaillé sur les points faibles de la note d’évaluation d’un fournisseur, la chaîne d’approvisionnement sera à nouveau évaluée. Si le score n’est toujours pas assez élevé pour obtenir le statut Cō-Impact Sourcing® (CIS), nous déterminerons si nous devons continuer à travailler avec le fournisseur pour améliorer son score.

Les niveaux de notre tableau de bord - argent, or et diamant - sont conçus pour aider nos partenaires de la chaîne d’approvisionnement à respecter les normes Cō-Impact Sourcing et à reconnaître ceux qui vont au-delà. Le niveau argent reconnaît les chaînes d’approvisionnement qui répondent aux attentes de Cō-Impact Sourcing. Les niveaux or et diamant récompensent les partenaires qui ont investi des ressources supplémentaires significatives, du temps et des efforts pour ajuster leurs chaînes d’approvisionnement à des niveaux d’excellence. Parmi les exemples de la façon dont les partenaires ont construit leurs chaînes d’approvisionnement selon des normes d’excellence, on peut citer la mesure et la réduction des gaz à effet de serre, l’utilisation de sources d’énergie renouvelables, la réalisation d’enquêtes socio-économiques, etc. dōTERRA est fière de s’associer à des chaînes d’approvisionnement qui satisfont au niveau argent du CIS ou à un niveau plus élevé.

Le programme d’évaluation Cō-Impact Sourcing est unique car dōTERRA ne souhaite pas simplement attribuer un label à ses partenaires de la chaîne d’approvisionnement. Nous nous investissons activement pour les aider à améliorer leurs chaînes d’approvisionnement en matière d’éthique et de durabilité.

En 2022, dōTERRA a accordé 100 000 dollars pour améliorer 29 chaînes d’approvisionnement en huiles essentielles dans le cadre du Cō-Impact Sourcing Challenge Fund - un programme collaboratif appartenant à dōTERRA conçu pour aider les partenaires à améliorer leurs scores d’évaluation de la chaîne d’approvisionnement. Grâce à ce fonds, dōTERRA soutient les partenaires d’approvisionnement qui souhaitent identifier les domaines d’amélioration et élaborer un plan détaillé pour réussir. dōTERRA finance même jusqu’à 75 % des coûts nécessaires à la mise en œuvre des plans de réussite. Nous croyons qu’il faut investir dans des partenaires qui partagent notre éthique et nos priorités, à savoir s’approvisionner au mieux et aider le plus grand nombre. Après tout, lorsque tous les acteurs de la chaîne d’approvisionnement réussissent, nous sommes tous gagnants.

Fonctionnement du tableau de bord

Nous avons développé le tableau de bord d’évaluation Cō-Impact Sourcing pour mesurer l’impact de nos pratiques d’approvisionnement dans les chaînes d’approvisionnement internationales. L’équipe d’approvisionnement de dōTERRA et des consultants professionnels ont analysé les programmes de certification existants - tels que Organic pour mesurer la durabilité ou Fair Trade pour mesurer les conditions de travail équitables - et ont ajouté les indicateurs nécessaires pour prendre en compte les processus uniques qui ne sont pas couverts par les certifications existantes.

Le tableau de bord comprend des dizaines d’indicateurs permettant de mesurer chaque chaîne d’approvisionnement par rapport à une norme cohérente de pratiques d’approvisionnement éthiques et durables de Cō-Impact, classées en trois catégories : le processus, les personnes et la planète. Le tableau de bord comporte également deux types d’indicateurs : les indicateurs obligatoires et les indicateurs notés. Les fournisseurs doivent atteindre un taux de conformité de 100 % pour tous les indicateurs obligatoires et d’au moins 50 % pour tous les indicateurs notés afin de pouvoir bénéficier d’un statut officiel Cō-Impact Sourcing. Si les fournisseurs atteignent un taux de conformité obligatoire de 80 % lors de leur évaluation de référence, ils obtiennent un statut Cō-Impact Sourcing provisoire jusqu’à leur réévaluation.

L'évaluation de la chaîne d'approvisionnement en un coup d'œil

L’obtention du statut Cō-Impact Sourcing signifie que la chaîne d’approvisionnement respecte ou dépasse les normes de l’industrie en matière de pratiques d’approvisionnement éthiques et durables.

Les partenaires d’approvisionnement de dōTERRA doivent atteindre un taux de conformité de 100 % pour tous les indicateurs obligatoires de la carte de pointage afin d’être admissibles au statut officiel Cō-Impact Sourcing (CIS).

CIS Silver

Le partenaire a atteint 100 % de conformité obligatoire et 50 à 70 % de conformité pour tous les indicateurs notés applicables.

CIS Gold

Le partenaire a atteint 100 % de conformité obligatoire et 71 % à 90 % de conformité pour tous les indicateurs notés applicables.

CIS Diamant

Le partenaire a atteint 100 % de conformité obligatoire et au moins 91 % de conformité pour tous les indicateurs notés applicables.

Voici quelques exemples d'indicateurs du tableau de bord Cō-Impact Sourcing

Processus

Conservez-vous des registres précis des heures travaillées et des paiements effectués pour tous les employés et travailleurs temporaires de votre chaîne d’approvisionnement?

Quel est le pourcentage de cultivateurs et de récolteurs de votre chaîne d’approvisionnement qui documentent tous les intrants agricoles utilisés pour produire votre biomasse?

Personnes

Les hommes et les femmes reçoivent-ils le même salaire pour le même travail dans votre chaîne d’approvisionnement?

Avez-vous réalisé un projet d’impact social à grande échelle dans votre zone d’approvisionnement?

Planète

Les processus de récolte de votre chaîne d’approvisionnement respectent-ils les exigences de l’UICN en matière de durabilité?

Quel pourcentage de l’énergie utilisée par l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement provient de sources renouvelables?